تعذر الاتصال

كنت على سفر طوال الأسابيع الثلاثة الماضية، وحيث إنني أرتبط كثيراً بعدة جهات، فأحرص على شراء جواز سفر «أوريدو» طال السفر أو قصر، بعيداً عن إجراءات أخرى لا تنفع.. فقمت بشراء ثلاث بطاقات لثلاثة أسابيع.

مضى الأمر على نحو جيد في الأسبوعين الأولين، أما الأسبوع الثالث فقد عانيت الأمرّين..

فبعد شحن البطاقة الثالثة الاثنين الماضي وقعت الشبكة تماماً، وصار لزاماً عليّ التسجيل فيها كلما احتجت الجوال!!!

تقطعت خدمة الجواز، واختفى 3G تحديداً، ليظهر بدلاً عنه E أو H أحياناً..

لتصلني بعدها مسجات من «أوريدو» تخبرني أنها تحاسبني حالياً على التجوال العادي، وتنصحني باستخدام جواز السفر حتى لا أتكلف كثيراً، الأمر الذي فاجأني جداً!!!

فلا أنا استخدمت البيانات، ولا مدة الجواز انتهت، لأن تاريخ انتهاء الصلاحية غداً الاثنين منتصف الليل! أرسلت لهم رسالة لاستطلاع الأمر، فجاء على النحو التالي: 90 دقيقة مجانية للاتصالات و556 ميغا بايت بيانات.

تواصلت مع «أوريدو» على +97444380000 حتى شعرت بالقرف من تكرار الدعاية لمنتج أعاني منه.

فأرسلت سائقي في الدوحة ليستطلع الأمر، إلا أن الموظف (أحتفظ باسمه) أعطاه إجابة جاهزة أن جواز السفر انتهى (وهذا غير صحيح)، فطلبت محادثته إلا أنه رفض ذلك!! رغم علمه بأنني خارج البلاد.

حدثت هذه (اللخبطة)، وواكبت أخباراً بتهكير الشركة (لا أعرف دقة الموضوع) ما أعرفه أنني عانيت الأمرّين، وأنتظر تفسيراً مقنعاً من الشركة.

مع الشكر

إضاءة

الوصول إلى القمة سهل

لكن المحافظة عليها صعبة جداً...

— نورة المسيفري